Leveringsvoorwaarden

Bij Petfood Supply streven we ernaar om al onze bestellingen snel, correct en efficiënt te verwerken en te leveren. Om dit proces zo soepel mogelijk te laten verlopen, hebben we de volgende leveringsvoorwaarden opgesteld. Door een bestelling bij ons te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Levertijden

De levertijd bedraagt standaard 3-5 werkdagen. In overleg is het mogelijk om een vaste leverdag in de week af te spreken. Indien wij onverhoopt de levertijd niet kunnen halen, informeren wij u hier zo spoedig mogelijk over.

Verzendmethodes:

• Pakketpost: Geschikt voor bestellingen tot 25,2 kg per doos.
• Palletbezorging: Geschikt voor zendingen vanaf 128 kg.

Verzendkosten

Extra kosten:

• Kosten voor tol of veerboot worden doorbelast.

Pallets

• Pallets dienen direct bij levering geruild te worden.
• Niet-geruilde pallets worden in rekening gebracht.

Track & Trace

Na verzending ontvangt u een bevestigingsmail met een Track & Trace-code. Hiermee kunt u uw bestelling volgen.

Overige Leveringsvoorwaarden

1. Eigendom:
   Alle geleverde producten blijven eigendom van Petfood Supply totdat volledige betaling is voldaan.

2. Backorders:
   Backorders worden verzonden met de eerstvolgende bestelling.

3. Acties en reclames:
   Reclames en aanbiedingen zijn alleen geldig in de maand waarin deze zijn aangeboden.

4. Reclamaties:

   • Neem bij eventuele onvolkomenheden in geleverde goederen binnen 24 uur na levering contact met ons op.
   • Reclamaties over facturen dienen uiterlijk binnen 4 dagen na factuurdatum gemeld te worden.

5. Retourbeleid:

   • Retourzendingen zijn alleen mogelijk na toestemming van onze binnendienst.
   • Goederen kunnen alleen retour indien vergezeld door een RMA-formulier.
   • Chauffeurs nemen geen goederen retour zonder voorafgaande toestemming.

6. Handelskanalen:
   Goederen die bij Petfood Supply zijn afgenomen, mogen niet zonder onze schriftelijke toestemming worden aangeboden via andere handelskanalen. Deze producten zijn uitsluitend bestemd voor levering aan eindgebruikers.

7. Facturen:

   • Facturen worden uitsluitend digitaal per e-mail verzonden.
   • Neem bij onvolkomenheden in facturen binnen 4 dagen contact met ons op.

Contact

Voor vragen of opmerkingen over onze leveringsvoorwaarden kunt u contact opnemen met onze klantenservice via e-mail of telefoon. Wij helpen u graag verder!

Petfood Supply – Uw betrouwbare partner in dierenvoeding